Tôt le matin, le bureau est encore calme. Un conseiller ouvre son ordinateur avant le premier rendez-vous. Sur l’écran, le parcours de vie d’un couple se dessine en étapes concrètes : retraite, achat d’un chalet, retour aux études pour l’un, démarrage d’entreprise pour l’autre. Pas une liste d’objectifs dispersés, mais un chemin balisé. C’est là que tout change. Les conseiller.e.s qui partent d’un plan écrit voient plus clair, décident plus vite… et obtiennent de meilleurs ré

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